Política de privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2026

Política de privacidad

Infinity Vision gestiona esta tienda y el sitio web, incluidas la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, a ti como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). Infinity Vision cuenta con el apoyo de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe el modo en que recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en relación con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído la presente Política de privacidad y comprendido lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales» nos referimos a la información que te identifica o está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de tu interacción con los Servicios, de dónde vives y según lo permitido o requerido por las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos los números de tarjetas de crédito, de débito y cuentas financieras, los datos de pago con tarjeta, los datos de cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito, añades a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y las transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo si envías una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios y para ejecutar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; cumplir tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relativas a la cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas; y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionadas con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos comprados o añadidos previamente al carrito y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña y demás datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para brindarte atención al cliente, darte respuestas, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, procesos judiciales potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para hacer valer o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos vinculados a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, espacio de almacenamiento, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecerte anuncios personalizados con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte tus productos, o cuando utilizas los widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; de conformidad con posibles obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer valer los términos y condiciones del servicio o las políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el apoyo de Shopify, que recopila y trata los datos personales relativos a tu acceso a los Servicios y a su uso para prestarte y mejorar los Servicios. Con el fin de prestarte y mejorar los Servicios, los datos que envíes a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que podrían residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar dichas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con el propio Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relativos al uso de tus datos personales para dichas finalidades. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que podrías tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí: Enlace del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían presentar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, podrías tener que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporcionas en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas sociales de terceros, podría ser visible también para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte a los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para el uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente los datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de la «compartición» o «venta» (según como se definan tales términos en las leyes aplicables) de datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, los datos que nos envíes podrían no ser seguros durante su envío. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de diversos factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Dependiendo de dónde residas, podrías disfrutar de uno o más derechos relativos a los datos personales, entre los enumerados a continuación. Sin embargo, dichos derechos no son absolutos y podrían valer solo en determinadas circunstancias, y podemos rechazar tu solicitud en los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Podrías tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de supresión. Podrías tener derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Podrías tener derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Podrías tener derecho a recibir una copia de tus datos personales en nuestro poder y a solicitarnos su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes negarte explícitamente a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si te niegas explícitamente, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre tus posibles derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por el propio Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por ejercer dichos derechos. Antes de tratar tus solicitudes podría ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado que efectúe las solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione prueba de que ha sido autorizado por ti y podremos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud en los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de dónde residas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

En caso de transferencia de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice hacia un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones a la presente Política de privacidad

Actualizaremos la presente Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otras finalidades operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y emitiremos un aviso según lo establecido en la ley vigente.

Contacto

En caso de dudas sobre nuestras políticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho que te corresponda, envía un correo electrónico a info@infinityvision.it o contáctanos en la dirección Via Passanti Scafati 24/26, Scafati, SA, 84018, IT. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.